Portal de Autofacturación
Guía para que los huéspedes generen sus propias facturas después del checkout.
Portal de Autofacturación
NDFact cuenta con un portal de autoservicio diseñado para que los huéspedes que ya han realizado su salida (Checkout) puedan generar sus comprobantes fiscales de forma autónoma, sin necesidad de contactar a la recepción.
Acceso al Portal
Para el huésped
El hotel proporcionará un enlace directo (URL) al huésped, ya sea mediante un código QR en recepción, un correo de agradecimiento o en la tarjeta de salida.
Desde la plataforma
El personal del hotel también puede abrir el portal directamente desde NDFact. En la barra superior de la plataforma, del lado derecho, se encuentra el botón que abre el portal de autofacturación de la propiedad en una pestaña nueva.
Cuándo aparece el ícono
El botón solo se muestra si el portal de autofacturación está activo y tiene un dominio configurado. Si no lo ves, revisa la configuración en Propiedad → Portal Autofacturación (Configuración del portal).
Proceso de Facturación
Para generar una factura, el huésped debe seguir estos pasos:
1. Validación de la Reserva
Al ingresar al portal, el sistema solicitará dos datos de seguridad para localizar la estancia:
- ID de Reservación: El número proporcionado por Cloudbeds.
- Apellido: Cualquiera de los apellidos registrados en la reserva (sirve como llave de validación).
2. Identificación Fiscal (RFC)
Una vez validada la reserva, el sistema mostrará un resumen de la estancia y solicitará el RFC del receptor.
3. Datos Fiscales y Generación
El huésped deberá completar o confirmar sus datos fiscales (Razón Social, Código Postal, Régimen Fiscal y Uso de CFDI). Al finalizar, debe hacer clic en el botón de Generar Factura.
4. Finalización y Entrega
Una vez timbrada la factura:
- Envío por Correo: Se enviará automáticamente a la dirección proporcionada.
- Descarga Directa: El portal permite descargar un archivo ZIP que contiene tanto el XML como el PDF.
- Múltiples Facturas: Si el huésped necesita facturar otros consumos o folios, puede seleccionar la opción de "Generar otra factura".
Este portal solo permite facturar reservaciones que ya tengan el estatus de Checkout en Cloudbeds. Si el huésped aún está hospedado, la factura debe generarse desde el Dashboard administrativo por el personal del hotel.