Complementos de Pago (REP)
Cómo identificar facturas a crédito y emitir Recibos Electrónicos de Pago cuando el cliente liquida su deuda.
Complementos de Pago (REP)
Un Complemento de Pago (o Recibo Electrónico de Pago - REP) es un comprobante que el SAT te exige emitir cada vez que recibes dinero de una factura que fue timbrada a crédito (PPD).
Regla de Oro: Si timbraste una factura con Método de Pago PUE, NUNCA debes hacerle un complemento de pago. Si la timbraste con PPD, estás OBLIGADO a hacerle un complemento de pago cuando la empresa te deposite el dinero.
Identificación de Facturas PPD
Para saber a qué facturas les falta su pago, dirígete al listado de Cuentas por Cobrar.
NDFact marca claramente qué comprobantes fueron emitidos bajo la modalidad de Pago en Parcialidades o Diferido (PPD). Si el saldo de esa factura aún no llega a cero, significa que la empresa todavía le debe dinero al hotel.
Emisión de REPs
Cuando el banco confirme que el cliente ya depositó el dinero:
- Busca la factura PPD en el sistema (usualmente en Cuentas por Cobrar).
- Haz clic en la opción para Agregar Pago.
- Se abrirá una ventana donde deberás registrar los datos exactos del depósito:
- Fecha de Pago: El día exacto en que el dinero cayó en la cuenta del hotel.
- Forma de Pago: Si fue Transferencia (03), Cheque (02), etc.
- Monto: La cantidad exacta depositada. Puede ser el total de la factura o solo un abono parcial.
- Timbra el REP.
NDFact descontará automáticamente ese monto del saldo pendiente de la factura matriz.
Multi-Complementos
Es muy común que una empresa no pague una factura de golpe. Si la factura era por $10,000 y el cliente deposita $5,000 este mes y $5,000 el siguiente mes, NDFact te permite agregar múltiples complementos de pago a la misma factura matriz hasta que el saldo llegue a cero.
Gestión y Cancelación de REPs
Los Complementos de Pago son documentos independientes a la factura madre. Tienen su propio UUID (Folio Fiscal) y su propio archivo PDF/XML.
Si te equivocaste al hacer un REP (ej. le pusiste $50,000 en lugar de $5,000), no tienes que cancelar la factura original del hospedaje. NDFact te permite cancelar el Complemento de Pago de manera independiente.
Acciones Permitidas
Una vez que un REP ha sido timbrado, no es posible editarlo. Las únicas acciones disponibles en el menú de acciones (tres puntos) son:
- Descargar PDF / XML: Para tus registros o auditoría.
- Enviar por Email: Reenviar el comprobante al cliente si no le llegó.
- Eliminar (Cancelar): Al cancelarlo, el sistema devolverá el saldo pendiente a la factura madre, permitiéndote volver a hacer el REP de forma correcta.