Bienvenido a NDFact

NDFact es la plataforma especializada en facturación electrónica diseñada exclusivamente para el sector hotelero. Nuestro objetivo es simplificar, automatizar y hacer completamente transparente el proceso de emisión de facturas, notas de crédito y complementos de pago para tu propiedad.

Esta documentación está diseñada como una guía de consulta rápida y clara para recepcionistas, administradores y personal de contabilidad que interactúan día a día con el sistema.

Aquí encontrarás tanto guías conceptuales generales como tutoriales paso a paso para resolver casos específicos de la operación diaria.

Estructura de la Documentación

Hemos organizado el contenido en dos grandes bloques para facilitar tu navegación:

1. Tutoriales

Guías prácticas paso a paso para resolver situaciones y flujos reales del día a día en la recepción del hotel:

• Facturación Directa: Aprende cómo facturar reservas de grupo, cuentas internas, cargos parciales o anticipos.
• Complementos de Pago: Procedimientos para registrar pagos posteriores en una o múltiples facturas.
• Notas de Crédito: Cómo emitir y timbrar notas de crédito correctamente.
• Factura Global: Generación de reportes de reservas no facturadas y creación de la factura global del día.
• Productos: Gestión de productos manuales en el catálogo.
• Usuarios y Permisos: Creación de usuarios y control de accesos.

2. Documentación Técnica (Guía de Uso)

Manual teórico y descriptivo de cada uno de los módulos del sistema:

• Configuración Inicial: Carga de Certificados de Sello Digital (CSD) y datos fiscales.
• Catálogo de Productos y Conceptos: Productos, servicios e impuestos sincronizados desde el PMS.
• Gestión de Receptores: Alta de huéspedes y empresas con validación fiscal.
• Módulo de Reservas y Cuentas: Entiende la sincronización de reservaciones desde Cloudbeds.
• Módulo de Facturación: Emisión de facturas y control de estados.
• Portal de Autofacturación: Cómo funciona el portal para que los huéspedes generen sus propias facturas.
• Documentos Relacionados: Vincular facturas previas y complementos especiales.
• Complementos de Pago (REP): Identificar facturas a crédito y emitir Recibos Electrónicos de Pago.
• Notas de Crédito: Cuándo y cómo usar notas de crédito en lugar de cancelar.
• Cancelaciones SAT: El proceso de cancelación de CFDI y políticas del SAT.
• Reportes y Contabilidad: Auditoría nocturna y control de cuentas por cobrar.
• Resolución de Problemas: Solución a los errores más comunes de facturación.
• Glosario SAT: Definiciones de los términos fiscales más utilizados.

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Primeros Pasos

Si eres nuevo en el sistema o acabas de recibir tus accesos, te recomendamos seguir este orden para familiarizarte con NDFact:

1. Configuración Inicial: Configura los datos fiscales del hotel y carga tus sellos.
2. Módulo de Reservas: Comprende cómo se importan las reservas desde Cloudbeds.
3. Facturación Directa: Realiza tu primera factura de forma práctica siguiendo los tutoriales paso a paso.

Soporte Técnico

Si después de consultar esta documentación aún tienes dudas o te encuentras con un caso atípico que no logras resolver, recuerda que siempre puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través de los canales oficiales proporcionados a tu gerencia.

¡Estamos aquí para asegurar que tu proceso de facturación sea lo más rápido y libre de estrés posible!