Notas de Crédito
Cuándo y cómo utilizar Notas de Crédito (Egresos) en lugar de cancelar una factura.
Notas de Crédito (Egresos)
Una Nota de Crédito (técnicamente llamada CFDI de Egreso) es un documento que ampara devoluciones, descuentos o bonificaciones sobre una factura original. Su función es "restarle" valor a los ingresos que ya habías reportado al SAT.
¿Cuándo usar una Nota de Crédito en lugar de Cancelar?
Este es un error común en la recepción. La regla fiscal es:
- Se CANCELA cuando la factura original tenía un error (ej. RFC equivocado, concepto cobrado por error). La factura deja de existir legalmente.
- Se emite NOTA DE CRÉDITO cuando la factura original estaba bien hecha, pero ocurrió un evento posterior que te obliga a devolverle dinero al huésped (ej. se quejó de que el aire acondicionado no servía y le devolviste el 50% de la tarifa). La factura original sigue viva, pero su valor disminuye.
Creación de una Nota de Crédito
Para emitir una Nota de Crédito en NDFact:
- Busca la factura original en tu listado de Facturas.
- Haz clic en las opciones del comprobante y selecciona Crear Nota de Crédito.
- El sistema abrirá una pantalla similar a la de facturación, pero el tipo de comprobante será "E" (Egreso):
- Debes agregar los conceptos por los cuales estás aplicando el descuento. Nota: El sistema automáticamente relacionará esta nota de crédito con la factura original usando el Tipo de Relación "01".
- Timbra el documento.
Validación de Seguridad NDFact
NDFact cuenta con un escudo de protección fiscal activo para evitar multas del SAT.
El SAT prohíbe cancelar facturas que tengan Notas de Crédito vigentes. Si un huésped te pide cancelar una factura, pero tú ya le habías hecho una Nota de Crédito días atrás, NDFact bloqueará el botón de cancelación de la factura madre.
Si te encuentras con este bloqueo, el sistema te lanzará una alerta roja indicando: "Esta factura tiene notas de crédito asociadas".
Acciones Permitidas
Al igual que los REPs, una vez que la Nota de Crédito ha sido timbrada, no se puede editar. Solo podrás:
- Descargar PDF / XML: Obtener los archivos fiscales.
- Enviar por Email: Mandar el comprobante al cliente.
- Eliminar (Cancelar): Si necesitas corregir un dato, deberás cancelar la Nota de Crédito para dejar libre la factura madre, y entonces sí podrás volver a generarla correctamente o cancelar la factura original.